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修理・サポート

ご使用のAMPTEK製品の修理のご依頼はこちらのフォームより承ります。
製品型名・製造番号・具体的な症状をご記入の上、送信をお願いいたします。

下記製品の修理の場合は故障状況を示す.mcaファイルの送付も合わせてお願いいたします。

DP4 DP5 DP5G
PX4 PX5 Gamma-Rad
Gamma-Rad5 MCA8000A MCA8000D
X-123(SDD,Si-PIN,CdTe全て)
【.mcaファイル取得の手順】
1. MCAソフトを起動し、機器を接続します。
2. 通常お使いのセッティング内容で約30秒間スペクトルを取得して下さい。
この際、スペクトルが表示されなくても問題ありません。
(.mcaファイルにはトラブルの要因を検討する際に必要な情報が含まれています。)
3. 「File」をクリックし、「Save As」を選択します。
ファイル名は「製品型名(X-123CdTe等)_製造番号」と記載して下さい。
 
PC画面のスクリーンショットでは必要な情報が読み取れませんので.mcaファイルの送付を
お願いいたします。


※の項目は必須入力となります。

送信内容

企業名※
お名前※
ふりがな
E-mail※
住所
TEL※ 例)078-331-8584
FAX 例)078-331-8585
型名・製品名1 例)XR-100SDD  製造番号
型名・製品名2 例)XR-100SDD  製造番号
型名・製品名3 例)XR-100SDD  製造番号
.mcaファイル添付
.mcaファイル添付
.mcaファイル添付
故障状況

  

お問い合わせ TEL:078-331-8584 FAX:078-331-8585

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